Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789qin

Tại 789qin, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnXóa tài khoản theo yêu cầu
789qin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789qin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của 789qin. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản để ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789qin bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ các điểm truy cập vào hệ thống lưu trữ dữ liệu. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin cá nhân của bạn khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 789qin đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có phân quyền truy cập. Nhân viên chỉ xem thông tin khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu thiết bị và hành vi truy cập cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản.

Thông tin giao dịch được ghi nhận để xác minh nạp/rút tiền, nhưng chi tiết ví điện tử không được lưu trữ lâu dài sau khi giao dịch đã hoàn tất và xác nhận thành công.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 72 giờ làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán khi xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên trình duyệt máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.